Si le parent ou le personnel éducateur a plus d'un compte dans Storypark avec différentes adresses de courriel, il devra connaître chaque compte auquel il a accès.
​
Alors que certains parents ou membres du personnel préfèrent avoir des comptes séparés dans Storypark, d'autres pourraient l'avoir fait sans le savoir.
​
Vous pouvez vous connecter ou vous déconnecter dans chaque compte pour voir le contenu dans chacun des comptes.
​
Si vous ne vous déconnectez pas d'un compte et que vous vous connectez dans l'autres, vous pourriez recevoir un message d'erreur qui ressemble à ceci :
​

Pour éviter ce problème et pour que tout soit dans le même compte, notre équipe peut fusionner plusieurs comptes du personnel éducateur ou de parents en un seul.
​
Envoyez- nous un courriel à bonjour@storypark.com. Dans le message, vous devez nous fournir les renseignements suivants :

- le nom du parent ou du personnel ayant ces comptes
- courriels utilisés dans Storypark et quelle adresse courriel ils désirent utiliser à partir de maintenant.
​
Pour des raisons de sécurité, cette demande doit venir d'un admin Storypark du service éducatif (et non d'un parent ou d'un membre du personnel n'ayant pas de droits admin).