Si le parent ou le personnel éducateur a plus d'un compte dans Storypark avec différentes adresses de courriel, il devra connaître chaque compte auquel il a accès.
Alors que certains parents ou membres du personnel préfèrent avoir des comptes séparés dans Storypark, d'autres pourraient l'avoir fait sans le savoir.
Vous pouvez vous connecter ou vous déconnecter dans chaque compte pour voir le contenu dans chacun des comptes.
Si vous ne vous déconnectez pas d'un compte et que vous vous connectez dans l'autres, vous pourriez recevoir un message d'erreur qui ressemble à ceci :
Pour éviter ce problème et pour que tout soit dans le même compte, notre équipe peut fusionner plusieurs comptes du personnel éducateur ou de parents en un seul.
Envoyez- nous un courriel à bonjour@storypark.com. Dans le message, vous devez nous fournir les renseignements suivants :
- le nom du parent ou du personnel ayant ces comptes
- courriels utilisés dans Storypark et quelle adresse courriel ils désirent utiliser à partir de maintenant.
Pour des raisons de sécurité, cette demande doit venir d'un admin Storypark du service éducatif (et non d'un parent ou d'un membre du personnel n'ayant pas de droits admin).