Questions posées fréquemment

Réponses générales aux questions fréquentes du personnel éducateur et des familles.

27 articles dans cette collection
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Pour tout le monde

Effacer les cookies et fichiers mis en cache de votre navigateur

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Qu'arrive-t-il lorsqu'un enfant quitte un service éducatif à la petite enfance?

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Je suis bloqué. Comment réinitialiser mon mot de passe?

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Je reçois un message d'erreur quand j'essaie de mettre à jour mon adresse courriel

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Je reçois un message d'erreur quand je remplis une invitation

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Comment supprimer une invitation en suspens?

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Qu'est-ce que ma page "Activité récente"?

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Quels navigateurs prenez-vous en charge?

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Effacer les mots de passe sauvegardés ou supprimer des éléments de votre trousseau qui sont dans votre navigateur

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Pour le personnel éducateur

Personnel éducateur : Un membre du personnel éducateur ou un parent a plusieurs comptes dans Storypark?

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Personnel éducateur : Qui a vu la publication communautaire ou la documentation?

Comprendre l'icône représentant un œil dans la documentation et la communauté

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Personnel éducateur : Documentation, planification ou publication communautaire effacée par erreur

Comment utiliser la corbeille de fichiers supprimés

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Personnel éducateur : Vous avez reçu un courriel vous avisant que le profil d’un enfant a été supprimé?

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Personnel éducateur : Un guide pour le personnel éducateur au sujet de l'appli pour familles

Renseignements de base pour le personnel éducateur au sujet de l'expérience avec l'appli de Storypark pour familles

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Personnel éducateur : Comment inviter plus d’un parent ou tuteur?

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Personnel éducateur : Comment archiver ou supprimer le dossier d'un enfant?

Retirer un enfant qui ne fréquente plus le centre

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Personnel éducateur : Comment restaurer un dossier d'enfant?

Restaurer ou désarchiver les dossiers d'enfants que vous avez archivés de votre service.

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Personnel éducateur : Comment changer l'adresse courriel d'un parent?

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Personnel éducateur : Pourquoi ma rotation d’image ne fonctionne pas bien?

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Personnel éducateur : La différence entre les publications communautaires, les conversations et les notes-enfant

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Personnel éducateur : Comment modifier un commentaire?

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Personnel éducateur : Je ne travaille plus à ce centre, comment faire pour me retirer?

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Pour les familles

Familles : Mon enfant a quitté un centre, pourquoi est-ce que je reçois toujours des courriels de leur part?

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Familles : Comment inviter ou retirer un service éducatif du profil de mon enfant?

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Familles : Pourquoi est-ce que mon conjoint ou les membres de la famille ont différents accès?

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Familles : Comment faire pour transférer le compte de mon enfant à un autre service?

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Familles : Pourquoi est-ce que je vois seulement le nom de famille de mon enfant?

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