Lorsque vous annulez votre compte, votre profil et tout votre contenu dans Storypark seront supprimés.

❗Important - En plus de votre compte qui sera supprimé :

Veuillez lire les renseignements ci-dessous d'abord, pour bien comprendre ce qu'il se passe dans chaque cas :

Renseignements pour le personnel éducateur
​Renseignements pour les familles
​Supprimer votre compte
​FAQ sur la suppression de comptes
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​Si vous êtes le seul admin dans votre centre :

Chaque centre a besoin d'au moins un admin pour garder son profil. Alors, si vous êtes le seul admin, en supprimant votre compte, vous supprimez aussi votre centre, tout son contenu dans Storypark et tout le personnel éducateur qui y a été invité.

Toutefois, la documentation et les notes sur les enfants demeureront accessibles aux familles des enfants et les dossiers demeureront accessibles au personnel éducateur les ayant créés.

Si vous ne voulez pas que votre centre soit supprimé lorsque vous annulez votre compte, vous devrez donner les droits d'admin à un autre membre du personnel éducateur.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez exporter votre documentation et les notes-enfant pour pouvoir les voir hors ligne, même une fois que vous n'aurez plus de compte avec Storypark.

​S'il y a d'autres admins dans votre service :

Quand vous supprimez votre compte, seuls votre profil et son contenu seront effacés dans Storypark et vous ne pourrez plus y accéder. Toutefois, toute la documentation, les notes, les publications, les commentaires ou autre contenu que vous avez partagés avec d'autres personnes leur seront toujours accessibles.
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Ne quittez pas! Savez-vous que vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte une fois que votre enfant quitte un service éducatif? Vous pouvez accéder gratuitement au compte Storypark de votre enfant aussi longtemps que vous le désirez. Il se peut que, dans l'avenir, vous vouliez inviter les enseignants de votre enfant à accéder à son profil dans Storypark, soit avant qu'il commence à un nouveau centre ou une école. En apprendre davantage au sujet de Storypark pour les familles.

​Si vous êtes le seul admin dans votre famille :

Chaque enfant a besoin d'au moins un admin familial pour garder son profil. Alors, si vous êtes le seul admin familial pour un enfant ou plus, en supprimant votre compte, vous supprimerez leurs profils (et tout leur contenu) de Storypark et de tout le personnel éducateur ou membre de la famille invités à leurs profils.

Si vous ne voulez pas que leurs profils soient supprimés, lorsque vous annulerez votre compte, vous devrez assigner les droits d'admin à un autre membre de la famille.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez exporter votre documentation et les notes-enfant pour pouvoir y accéder hors ligne même sans avoir de compte dans Storypark.

​S'il y a d'autres admins dans votre famille :

En supprimant votre compte, votre profil et son contenu seront effacés de Storypark et vous ne pourrez plus y accéder. Toutefois, la documentation, les notes, les publications, les commentaires ou autre contenu que vous avez partagés avec d'autres personnes leur seront toujours accessibles.

Si vous désirez partir, vous pouvez supprimer votre compte – cela signifie que vous serez effacé du système et que votre compte et tout contenu dans Storypark sera effacé.
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Décidez si vous voulez télécharger de la documentation pour y accéder dans l'avenir. Veuillez lire l'article Exporter toute votre documentation pour savoir comment faire.

À l'aide! J'ai supprimé mon compte par erreur, qu'est-ce que je peux faire?
Si vous avez supprimé votre compte par erreur, veuillez contacter notre équipe de soutien dès que possible. Elle aura besoin de votre adresse courriel liée au compte ainsi que les services éducatifs ou les profils d'enfants auxquels vous étiez connecté.
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